Kundeninformation zur Corona Krise

Liebe Kunden,

aufgrund der Corona-Krise haben wir hier einige Informationen für Sie zusammengefasst.

Logistik/Versand/Reparaturen

Bitte informieren Sie uns kurz, wenn ihr Geschäft geschlossen werden sollte und Sie aus diesem Grund keine Pakete annehmen können. Wir werden dies in unserem System vermerken und Ihre Sendungen zurückstellen. Wenn ein Direktversand zu Ihren Kunden sinnvoll erscheint oder wir Reparaturen von Ihren Kunden direkt annehmen sollen, dann lassen Sie uns dies bitte wissen. Wir besprechen dann gemeinsam Lösungen.

Ersatzteile/Durchlaufzeiten

Da es bereits zu Einschränkungen in der Lieferkette gekommen ist, bitten wir um Verständnis, was die Verfügbarkeit von Teilen und damit die Durchlaufzeit Ihrer Servicefälle betrifft. Wir tun unser Bestes, Sie hier optimal zu unterstützen.

Handel

Auch im Handelsgeschäft erwarten wir weitere Einschränkungen mit Waren von Zulieferern.
Wir halten Sie hier regelmäßig mit aktualisierten Lieferterminen auf dem Laufenden.

Unsere Maßnahmen

Damit wir Ihnen auch in dieser Krise als stabiler und verlässlicher Partner zur Verfügung stehen und dennoch unsere Mitarbeiter schützen, haben wir alle notwendigen Maßnahmen getroffen. So stehen unseren Mitarbeitern in ausreichenden Mengen FFP2-Masken und Desinfektionsspender zur freien Verfügung. Weiterhin richten wir die Arbeitsplätze so aus, dass Mindestabstände eingehalten werden können.

Wir danken schon jetzt für Ihr Verständnis für eventuelle Einschränkungen in unserem Geschäftsbetrieb. Wir möchten unseren Beitrag leisten, um der Ausbreitung des Virus entgegenzuwirken. Denn das ist in unser aller Sinne. 

Herzliche Grüße

Ihre Andres Industries AG