FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ich interessiere mich für die TILO™, wohne aber nicht in Berlin. Kann ich sie mir irgendwo ansehen?

Wir haben leider nur wenige Händler, die eine TILO™ vorrätig haben und sie interessierten Kunden vorführen können. Daher gibt es folgende Möglichkeiten:

• Wir selbst gehen europaweit auf Messen und stellen unsere Geräte dort vor. Dabei handelt es sich oft um Behördenmessen, zu denen Privatanwender keinen Einlass haben.
• Die einfachste Lösung ist, Sie bestellen bei uns eine TILO™ zur Probe. Diese können Sie gerne innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn sie Ihnen nicht gefällt.
• Wenn Sie eine Gruppe von Interessenten vertreten, z.B. eine Jagdgemeinschaft o.ä. können wir oder einer unserer Händler Sie auch gerne besuchen und einen Nachtsichtworkshop abhalten.
• Einige Händler haben die TILO™ vorrätig. Vielleicht ist ja einer in Ihrer Nähe.

Wann ist die TILO™ wieder verfügbar?

Wir erhöhen kontinuierlich unsere Produktionsgeschwindigkeit. Trotzdem kommt es nur selten vor, dass wir genug Geräte produzieren, um sie aus dem Lager heraus zu verkaufen. Daher sind die beliebtesten TILO-Modelle im Shop meist nicht verfügbar. Wir empfehlen daher, uns einfach eine Nachricht zu schreiben und eine TILO vorzubestellen. Sie erhalten dann ein Gerät direkt aus der laufenden Produktion. Sie erfahren dann auch die genaue Lieferzeit. Zur Zeit sind es 1–2 Wochen.

Das Wärmebild der TILO™ sieht im Vergleich zu anderen Geräten aus, als würde eine feine Struktur darüber liegen, wie eine Gardine. Woher kommt das?

Wir verzichten bei der Bildaufbereitung bewusst auf Weichzeichner sondern orientieren uns eher an taktischen Erfordernissen. Daher verwenden wir die Funktion der Kantenverstärkung um Strukturen noch besser sichtbar zu machen. Dabei wird als Nebenwirkung leider auch das Rauschen etwas verstärkt. Im Vergleich zu herkömmlichen Geräten bei denen das Bild schöner aussieht, erreichen wir dagegen einen höheren Kontrast und eine schärfere Abbildung.

Kann man mit den Upgradeservice auch auf ein anderes Modell der TILO™ upgraden? Wenn also die TILO-6™ mal rauskommt, kann ich dann meine TILO-3Z+™ zur TILO-6Z+™ upgraden lassen?

Das geht leider nicht. Für ein Upgrade muss mindestens der Wärmebildsensor der gleiche bleiben. Da die 3Z+ jedoch über einen 320×240 Sensor und die 6Z+ über einen 640×512 Pixel Sensor verfügt, ist für einen derart großen Schritt ein Neukauf nötig. Ein Upgrade beinhaltet also nur die Software- und Hardwareanpassung, um innerhalb des Modells auf den neuesten Stand zu kommen.
Das gleiche gilt leider auch für die Z. Diese kann nicht zur Z+ aktualisiert werden, da es sich um einen 9Hz Kern mit geringerer Thermalauflösung handelt.
 

Ich möchte mir dieses Produkt als Privatperson kaufen.
Das kann ich doch ohne große Problem kaufen, oder? Ist ja für die zivile Nutzung.

Richtig. Innerhalb der folgenden Staaten kann man die TILO-Z+™-Serien frei erwerben, sofern sie zivil genutzt werden. Das ist im EUC entsprechend anzukreuzen. Innerhalb der unten genannten Staaten darf die TILO auch weiterverkauft werden. Der entsprechende Käufer sollte aber im eigenen Interesse die gleichen Voraussetzungen erfüllen.

Staatenliste: EU, USA, Kanada, Norwegen, Schweiz, Australien, Liechtenstein